Présentation
Se retrouver sur le web, pas toujours évident ! Le projet sur l’Accessibilité des aînés aux services électroniques gouvernementaux, rendu possible grâce au soutien financier du Ministère des Affaires municipales, Régions et Occupation du territoire, a vu le jour en septembre 2006 et s’est échelonné sur une période d’un an. Ce projet avait pour but d’apporter aux citoyens aînés des solutions concrètes aux défis d’accessibilité et d’utilisation des services électroniques gouvernementaux. Deux actions ont été menées : la réalisation d’un bottin pratique distribué gratuitement aux intervenants du milieu associatif Aînés, ainsi qu’une formation, en collaboration avec le Réseau FADOQ, sur l’utilisation des services électroniques gouvernementaux, également destinée aux intervenants travaillant auprès des aînés.
Réalisations
Boîte à outils sur les services électroniques gouvernementaux : La TCAÎM a réalisé un bottin pratique Services électroniques gouvernementaux / Bottin pratique pour une utilisation renseignée, créé en tout premier lieu pour le milieu associatif Aînés, et lancé officiellement le 25 septembre 2007. Le Bottin est une boîte à outils sur les services gouvernementaux en ligne afin de faciliter l’utilisation de ce nouveau mode de prestation de services chez les aînés. On y retrouve notamment les types de services offerts sur les trois paliers gouvernementaux, les lieux d’accès Internet, les règles de sécurité, etc.
Toute personne intéressée à recevoir un ou plusieurs exemplaires gratuits est invitée à contacter la TCAÎM, au (514)-286-8226. Vous pouvez aussi le télécharger.
Formation d’agents multiplicateurs : En collaboration avec le Réseau FADOQ, la TCAÎM a également offert de la formation aux intervenants et bénévoles du milieu associatif Aînés afin qu’ils puissent à leur tour, tels des agents multiplicateurs, transmettre à d’autres les connaissances nécessaires pour effectuer des transactions gouvernementales électroniques (exemple: faire une demande de rente de retraite ou de pension de vieillesse, effectuer un changement d’adresse, remplir une demande de passeport, etc.).
