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La Ligne Aide Abus Aînés

La Ligne Aide Abus Aînés est une ligne téléphonique provinciale d’écoute et de référence spécialisée en matière de maltraitance envers les aînés. La Ligne offre des services à différentes clientèles dont la population, les professionnels et les formateurs en maltraitance.

« Il y a maltraitance quand un geste singulier ou répétitif, ou une absence d’action appropriée, se produit dans une relation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause du tort ou de la détresse chez une personne aînée »

MFA (2010). Plan d’action gouvernemental pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées 2010-2015

Toute personne concernée (aîné, proche aidant, membre de la famille, intervenant, etc.) peut contacter la Ligne de 8h00 à 20h00, 7 jours par semaine. Ils ont accès à des travailleurs sociaux (ou l’équivalent) spécialisés en maltraitance qui peuvent leur offrir :

  • de l’écoute et du soutien;
  • de l’information;
  • une évaluation téléphonique de la situation;
  • une intervention ponctuelle ou de crise;
  • un suivi téléphonique auprès de l’appelant au besoin;
  • lorsque pertinent, une orientation ou une référence vers l’organisation la plus appropriée;
  • un service de consultation professionnelle aux intervenants.

 

La Ligne est un service sans frais, confidentiel et bilingue (anglais et français; service d’interprète possible pour d’autres langues).

 

Pour toute question par rapport à une situation de maltraitance, nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour que nos intervenants puissent vous aider adéquatement en comprenant bien votre situation et vos besoins.

Pour nous joindre :

514-489-2287 ou 1-888-489-2287

Site internet: www.aideabusaines.ca/

 

 

Pour toute autre question qui ne concerne pas une situation de maltraitance, vous pouvez aussi nous contacter par courriel : ligneaideabusaines@ssss.gouv.qc.ca

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